Refund policy
سياسة الاستبدال والإرجاع
نحن نحرص على رضاكم ونسعى لضمان سعادتكم بمنتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج الذي اشتريته، فإننا نوفر لك خيار استبدال أو إرجاع المنتج خلال أسبوع واحد من تاريخ الاستلام
سياسة الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر (أو منتجات) ذات قيمة مساوية للمنتج/ات الأصلي/ة
- يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج
- يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بالاستبدال
سياسة الإرجاع:
- نقبل طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج
- بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُرْجَع، سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
- يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع
يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية ليكون مؤهلاً للاستبدال أو الإرجاع
لمزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر الوتساب أو الإيميل